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왜 물건을 받지도 않았는데 배송완료입니까?

작성자 태남경(ip:)

작성일 2016-08-23 14:25:04

조회 682

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내용

8월 16일 바캉스 세트로 동치미 3kg과 절단김치 3kg+열무 1kg을 주문했습니다. 그리고 8월 18일 한진택배 송장번호가 문자로 왔습니다. 그리고 이후 계속 조회를 했으나, 물건도 오지 않고 배송 조회조차 되지 않고 있는데 주문내역조회를 해보니 배송완료라고 떠 있군요? 이건 대체 무슨 경우지요? 전 판매 중지 공지 올리기 전, 품절이 뜨기 전에 주문했습니다. 이 사태에 대해 이해가능한 답변 주십시오.

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  • 작성자 XSMALL

    작성일 2016-08-23 15:10:24

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    스팸글 안녕하세요. 콕집어콕 김치 담당자입니다.

    배송 제품은 현재 폭염으로 인한 원재료(배추, 열무, 총각무 등)의 입고 지연으로 인하여 아직 미발송 상황입니다.

    현재 한진택배 운송장 번호로 검색을 하시면 아직 발송이 접수되지 않은 상황으로 확인하실 수 있습니다.

    21일 농협에서 지급받은 일부의 원재료를 이용하여 현재 16일 구매분들부터 일부 발송을 진행하고 있습니다.

    자세한 사항은 유선으로 다시 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

    원활하지 못한 원재료 공급으로 인하여 불편을 드리게 되어 사과드립니다.

    감사합니다.
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