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이건 뭔가요

작성자 정혜정(ip:)

작성일 2018-09-13 16:29:20

조회 506

평점 5점  

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내용

빠른 배송 감사합니다.
샴푸 꼭지가 고장난 것이 왔네요. 조금 밖에 새지 않았으니 쓰던 꼭지로 교체해서 쓰면 되겠다 생각했습니다. 그런데 사은품으로 함께 보내 주신 트리트먼트는 반이나 택배 박스에 쏟아져서 왔네요. 제품 불량 여부를 확인하고 보냈어야 하는거 아닌가요. 빅그린 샴푸를 오래 써오면서 이런 실망은 처음입니다.

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  • 작성자 XSMALL

    작성일 2018-09-13 18:15:47

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요 빅그린입니다.
    빅그린 제품을 애용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

    우선 사용에 불편을 드린 점 죄송한 말씀 드립니다.

    제품 파손 관련해서는 배송 도중 압착으로 인한 파손으로 추정됩니다만,
    제품 파손 상태 사진을 보면 더욱 자세한 원인 및 안내를 드릴 수 있을 것으로 사료되어
    문자로도 양해의 협조를 요청드렸사오니 확인 부탁드리며

    파손된 제품 관련해서는
    빠른 처리 도와 드릴 수 있도록 하겠습니다.

    감사합니다.
    빅그린 드림
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