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CALL CENTER 070-4194-7772
MALL ORDER LICENSE 2014-Seoul Mapo-1472
BUSINESS LICENSE 110-20-54795
ADDRESS 1701, 18, mapo-daero 4da-gil, mapo-gu, seoul, korea
COMPANY INFO
댓글목록
작성자 XSMALL
작성일 2018-06-25 15:44:02
평점
고객님 빅그린입니다.
우선 프리미엄 제품에서 네츄럴 제품으로 변경되는 과정에서 점도제 부분을 조절하여
사용감적인 측면에서 기존 제품 대비 묽어졌다고 느끼실 수 있는 부분이 있어
일대일로 연락을 드릴 수 없어
홈페이지 공지 및 상품 안내 페이지 공지
또한 제품 출고 시 안내문을 동봉하여 발송하였으나
고객님께 제대로 전달되지 못한 것 같습니다.
또한
고객님께서 느끼신 것과 같이 사용감 부분에 대한 의견이 접수되어
현재 23네추럴샴푸와 관련하여
사용감 개선 작업이 이루어지고 있으니
이점 참고하여 주시면 감사하겠습니다.
고객님들의 의견을 귀 기울여 듣는 빅그린이 되도록 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.
즐거운 하루 되세요.