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방금 전화받았습니다. 교환, 환불이 불가능하다네요.

작성자 김경훈(ip:)

작성일 2018-05-09 14:14:13

조회 449

평점 5점  

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내용

일딴 전 불만이 너무 심하네요.

점도를 낮추는것도 정도가 있는데 샴프가 손에 전혀 남지 않고

물이 흘러내리는 감각은 성분과 관계없이 최악이네요.

이전에 사용하던 제품에 얼마남지 않아서 물을 섞었을때 느낌이에요.


정상제품이니 교환해도 똑같다고 설명 들었고

제품 수령후 일주일이 지나서 내가 어느정보 금액을 부담하더라고 반품은 불가라고 설명들었습니다.


이전에 구매했던 제품이 남아서 다 사용하고 사용시작했던게 문제였네요.

묽어진것에 대해서 판매페이지에 있다는데 지금봐도 못찾겠습니다.

좀더 잘보이게 작성해주셔서 저와 같은 상황은 없었으면 합니다.


그럼 이만.


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  • 작성자 XSMALL

    작성일 2018-05-10 15:23:56

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요, 빅그린입니다.

    고객님의 좋은 말씀에 대해 유선으로 안내 드렸습니다.

    참고로 금번
    리뉴얼 된 제품에 관해서는
    "23 네츄럴 샴푸"와 관련된 동영상 자료는
    아래의 링크에서도 확인 가능하시니 참고하여 주시면 감사하겠습니다.

    https://youtu.be/qm8zumX0eV0
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