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안녕하세요. 고객님.
바이로메드 입니다.
먼저 저희 제품이 고객님께 만족을 드리지 못해 아쉬운 마음입니다.
말씀하신 증상은 저희 쪽에도 처음 접수된 내용이라 당황스럽습니다. 내용에 관해 사내 전문가들과 함께 토의를 거친 결과, 아주 낮은 빈도이기는 하지만 간혹 레몬과 같이 산도가 높은 과일을 먹을 때 나타날 수도 있는 증상이라고 합니다. 저희 알렉스도 ‘다래’라고 하는 과일의 추출물로 만들어진 만큼 말씀하신 증상이 나타날 가능성이 있다고 생각해주시면 될 것 같습니다.
이러한 증상들을 고객님께서 감수 하실 필요는 없을 것 같으며 유선으로도 말씀 드린 것처럼 처리 해주시면 될 것 같습니다.
다시 한번 저희 제품이 만족을 드리지 못해 죄송하다는 말씀 드리며,
다음번에 더 좋은 제품으로 찾아 뵐 수 있도록 노력하겠습니다.
제품과 관련하여 궁금하신 점은 언제든 연락주세요.
댓글목록
작성자 XSMALL
작성일 2017-03-28 10:17:57
평점
안녕하세요. 고객님.
바이로메드 입니다.
먼저 저희 제품이 고객님께 만족을 드리지 못해 아쉬운 마음입니다.
말씀하신 증상은 저희 쪽에도 처음 접수된 내용이라 당황스럽습니다. 내용에 관해 사내 전문가들과 함께 토의를 거친 결과, 아주 낮은 빈도이기는 하지만 간혹 레몬과 같이 산도가 높은 과일을 먹을 때 나타날 수도 있는 증상이라고 합니다. 저희 알렉스도 ‘다래’라고 하는 과일의 추출물로 만들어진 만큼 말씀하신 증상이 나타날 가능성이 있다고 생각해주시면 될 것 같습니다.
이러한 증상들을 고객님께서 감수 하실 필요는 없을 것 같으며 유선으로도 말씀 드린 것처럼 처리 해주시면 될 것 같습니다.
다시 한번 저희 제품이 만족을 드리지 못해 죄송하다는 말씀 드리며,
다음번에 더 좋은 제품으로 찾아 뵐 수 있도록 노력하겠습니다.
제품과 관련하여 궁금하신 점은 언제든 연락주세요.
감사합니다.
- 바이로메드 담당자 드림 -
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