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취소신청 미처리

작성자 정혜진(ip:)

작성일 2017-01-17 17:34:52

조회 249

평점 5점  

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내용

안녕하세요?

이미 몇 번 주문해서 맛있게 먹고 있습니다.


이번에 백김치와 포기김치를 주문했는데, 주문한 직후 남은 김치가 생각나서 둘 중 포기김치는 취소 신청을 했습니다.


주문 후에 바로 취소해서 처리된 줄 알았는데,

오늘 김치 두가지가 배송됐네요.


주문현황에 취소 신청도 되어 있고, 백김치는 배송준비중이라고 되어 있는데,

이렇게 둘 다 와서, 그리고 빨리 와서 놀랐습니다.


이미 배송이 되었으니 어쩔 수 없겠지만, 앞으로는 신경 써 주시면 감사하겠습니다.


김치는 정말 맛있습니다.

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  • 작성자 XSMALL

    작성일 2017-01-18 13:30:57

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요.

    먼저 불편을 드리게되어 죄송스럽습니다.
    사과의 말씀을 드립니다.

    주문 관리 시스템에서 송장번호를 입력하도록 되어 있습니다만...송장번호 전송의 오류로 인하여 발송을 진행한 후 나중에 송장번호를 입력하는 과정에서 문제가 발생한 것 같습니다.

    불편을 드리게되어 다시 한번 사과드립니다.

    앞으로 좀 더 빠릿빠릿하게 열심히 진행할 수 있도록 하겠습니다.

    감사합니다.

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