XSMall

상품 Q&A

라 빠스티체리아

0원

상품상세보기

제품이 잘 못 온거 같습니다.

작성자 최병식(ip:)

작성일 2019-12-24 09:01:01

평점

추천 추천하기

분명히 Al Cioccolato 주문했는데 아무리봐도 초콜렛은 1mg도 못찾겠습니다.
크리스마스에 맞춰서 주문드렸는데 어떻게 해야하나요?
사진에서 보다시피 박스에는 Cioccolato 라고 적혀있지만, 내용물은 아니네요.
주문 상관없이 그냥 던져주시는대로 먹어야 하는건가요?
나름 고급빵이라고 가격도 싼건 아닌데 어찌 이런 배송 오류가 있는지...
확인 후 답변 바랍니다.

첨부파일 B68D6BAD-00BD-496F-9A6E-B0EF120ADBA1.jpeg , 13AD3ACC-F469-4121-B5CE-D4B4EF332E7D.jpeg

비밀번호

수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

목록 답변쓰기

댓글목록

작성자 XSMALL

작성일 2019-12-24 14:29:59

평점

최병식님, 안녕하세요? 라 빠스티체리아입니다.
주문해 주셔서 고맙습니다. 그런데 이미지와 다른 제품으로 받으시게 해서 정말 죄송합니다.
전화주셔서 말씀드린 바와 같이, 이미지와 다른 제품으로 보내면서 미리 알려드리지 못하고 불편과 혼란을 드린 점 백번 진심으로 죄송하게 생각합니다.
이번 가을, 겨울에는 쵸콜라또와 베네지아나의 쵸콜릿이 들어간 제품을 그 전까지 판매하지 못했고, 크리스마스에 맞춰 판매를 시작하게 되었으며 받으신 제품으로 나오게 되었습니다.
좀더 좋은 제품을 선보이고자 노력하던 것이 오히려 출시가 늦어지면서 더욱 고민했던 부분이었습니다.
어떤 변명을 하려는 것도 아니고, 죄송할 따름입니다.
수령하신 제품의 사진에서 연하게나마 까맣게 보이는 부분이 쵸콜릿이고 슈가와 아몬드 토핑, 빵 속에 쵸콜릿과 오렌지필이 들어가 있는 이번 시즌 유일한 빠네또네 알 쵸콜라또는 맞습니다.
다시 한번 진심으로 사과드리며, 불편하시면 언제든지 다시 전화주시기 바랍니다.