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WF-SP700N 충전

작성자 이병관(ip:)

작성일 2018-10-13 12:15:11

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댓글목록

작성자 XSMALL

작성일 2018-10-15 13:36:21

평점

이병관님, 안녕하세요? 우주유통입니다. 주문해 주셔서 고맙습니다.

우선, 불편을 드린 점 죄송합니다.
전화로 말씀드린대로, 불량일 가능성이 있어 보이는데, 제품케이스에 부착된 소니코리아 서비스센터에 먼저 전화문의하시면,
불량이 아닐 경우, 바로 문제 해결이 가능할 수도 있습니다.

불량일 맞을 경우, 가까운 센터에서 불량판정서를 받으신 후, 저희 쪽에 보내주시면 새제품으로 교환해 드립니다.
소니코리아의 교환 절차상 필요사항이라, 번거롭더라도 양해바랍니다.

도움이 되셨길 바라며, 좋은 하루 보내십시오.
감사합니다.
작성자 XSMALL

작성일 2018-10-17 11:50:26

평점

이병관님, 안녕하세요? 우주유통입니다~
이전 댓글 내용에 착오가 있어 다시 작성하게 되었습니다.
먼저, 제가 제품사용에 대해 안내를 잘 하지 못했던 점 죄송합니다.

어제 전화로 말씀드린대로, 불량이 아닌 정상 제품일 수 있습니다.
이 제품의 경우, 예전에도 왼쪽만 들린다는 질문이 있었고, SONY 고객센터 사이트(https://www.sony.co.kr/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wf-sp700n/articles/00199032)에서도 확인할 수 있는 내용이었습니다.
이 제품은 전화 통화시엔 왼쪽만 들리는 것이 맞습니다.

혹시, 제품이상이 아닌 경우, 배송시간 및 배송비로 불필요한 시간과 서로간의 오해가 발생하지 않도록 하기 위함임을 이해해 주시면 더욱 감사하겠습니다.
사용해 보시고 이상이 있을 시엔 언제든 또 연락주십시오.

좋은 하루 보내시기 바랍니다.
감사합니다.