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안녕하세요.

관련하여 불편을 드려 먼저 사과의 말씀을 드립니다.

결론부터 말씀드리자면, 제품상의 문제는 없습니다만 심미상의 이유로 관련된 사항들은 제품 교환을 진행하고 있습니다.

아래의 내용은 부설 연구소에서 관련하여 제공해주신 내용입니다.

1. 제조공정과 충전공정 중 예기치 않은 이물질의 유입을 방지하기 위하여 당사에서는 20mesh 필터（메쉬눈금 1mm이하）를 라인에 설치하여 이물 필터링하고 있음.
2. 비례충은 물론 금속이나 플라스틱 같이 고체의 형체가 있는 물질에서 비닐까지 유연성이 있는 제품도 필터를 통과할 수 없음.
3. 해당 이물은 치약의 연마제로 사용하는 이산화규소가 1500°C 의 고온에서 가열하고, 제작 용도에 맞게 곱게 부드러운 입자로 만드는 과정에서 발생한 작은 탄화물 원료와 함께 믹서에 들어가서 치약 형태로 제조된 후 충전과정을
거치면서 필터압력에 의해 줄 같은 형태로 길게 늘어진 현상으로 보입니다.
4. 천연 광물인 이산화규소를 만드는 과정에서 부수적으로 발생한 탄화물로 미미한 정도이며섭취하지 않는 제품 특성상 인체에는 영향을 미치지 못함을 알려드립니다.

관련하여 자세한 내용은 유선으로 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

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작성자 XSMALL

작성일 2024-01-11 11:33:05

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안녕하세요.

관련하여 불편을 드려 먼저 사과의 말씀을 드립니다.

결론부터 말씀드리자면, 제품상의 문제는 없습니다만 심미상의 이유로 관련된 사항들은 제품 교환을 진행하고 있습니다.

아래의 내용은 부설 연구소에서 관련하여 제공해주신 내용입니다.

1. 제조공정과 충전공정 중 예기치 않은 이물질의 유입을 방지하기 위하여 당사에서는 20mesh 필터（메쉬눈금 1mm이하）를 라인에 설치하여 이물 필터링하고 있음.
2. 비례충은 물론 금속이나 플라스틱 같이 고체의 형체가 있는 물질에서 비닐까지 유연성이 있는 제품도 필터를 통과할 수 없음.
3. 해당 이물은 치약의 연마제로 사용하는 이산화규소가 1500°C 의 고온에서 가열하고, 제작 용도에 맞게 곱게 부드러운 입자로 만드는 과정에서 발생한 작은 탄화물 원료와 함께 믹서에 들어가서 치약 형태로 제조된 후 충전과정을
거치면서 필터압력에 의해 줄 같은 형태로 길게 늘어진 현상으로 보입니다.
4. 천연 광물인 이산화규소를 만드는 과정에서 부수적으로 발생한 탄화물로 미미한 정도이며섭취하지 않는 제품 특성상 인체에는 영향을 미치지 못함을 알려드립니다.

관련하여 자세한 내용은 유선으로 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

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