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안녕하세요. 반품관련 문의 드립니다.

작성자 신기섭(ip:)

작성일 2023-11-28 05:12:39

조회 739

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내용

20230718-0000599
주문일자2023-07-18 20:00:52
해당 내용의 주문과 관련하여 일부 샴푸가 터져서 배송되는 일이 있어
반품까지 완료 하였고 해당 금액에 대해서는 포인트로 적립을 해주신다고 하여
계속적으로 몰을 이용할 생각이었기에 금액 보다는 포인트로 환불요청을 드렸었는데
아직까지 포인트 적립이 이루어지지 않아 어떻게 된 상황인지 궁금합니다.

혹시나 잘 못 안내해주셔서 원래 반품이 안되는 상품이었구나 배송책임은 몰에서 지지 않는
것인데 제가 잘못 알 고 있었던 것이 아닐까요?

답변 부탁드립니다.



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  • 작성자 XSMALL

    작성일 2023-11-28 15:27:47

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요 빅그린입니다.
    우선 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
    해당건 적립금으로 환불되는것이 맞으며 xsmall에 적립금 요청 드렸습니다.
    내일까지 빠른 처리 될수 있도록 진행하겠습니다.
    감사합니다

  • 작성자 XSMALL

    작성일 2023-11-29 14:01:45

    평점 0점  

    스팸글 적립금 처리 완료된것으로 xsmall에서 전달받았습니다.
    추가적으로 궁금하신 점있으시거나 이상이 있으시면
    언제든 연락 부탁드립니다.
    감사합니다
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