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작성자 박상주(ip:)

작성일 2023-01-30 22:39:14

평점

음식물 쓰레기로 버려야 할 것 같습니다.

예전에는 괜찮았는데 이렇게 상태가 안좋을수 있나요?

지난번 브라질이 상태가 안 좋았는데 이건 뭐라고 할까요, 총체적 난국입니다.

원두 상태가 너무 안좋아서 그걸 감추려고 그냥 태워버린건지?

쓸만한 원두를 가지고 이렇게 못 먹을 정도로 로스팅하지는 않았을거라 혼자 추측합니다.

샘플로 챙겨준 더치커피는 먹기 좋았는데 정작 본품이 엉망이니...

정말 이렇게 사업 하실건가요. 이렇게 품질관리가 안되면 도대체 어떡합니까.

맛있게 마시던 기억이 남아서 글 남깁니다.

이번 원두는 케냐이고 그전에는 브라질을 마셨습니다.

첨부파일 2023-01-30 22 26 26-커피비노.jpg

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작성자 XSMALL

작성일 2023-01-31 09:01:26

평점

박상주님 안녕하세요.
우선 아쉽게도 고객님 입맛에 맞지 않으셨나 봅니다.
저희는 자체 메뉴얼대로 원두를 로스팅 진행합니다.
더치커피 생산시에 사용하는 커피원두와 원두로 판매하는 제품은 동일한 로스팅 포인트에 로스팅을 진행합니다.
하여 타사에 비하여 대체적으로 로스팅 포인트가 높습니다.
특히 케냐의 경우 로스팅 포인트가 제일 높아 쓴맛이 많이 강하실 겁니다.
그리하여 고객님께서 태워버린거 같다는 표현을 사용하신거 같습니다.
항상 더욱 좋은 제품으로 찾아 뵐 수 있게 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
좋은 하루되세요 ^^

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