상품 Q&A

뒤로가기
제목

좀 실망스럽네요

작성자 황샘이(ip:)

작성일 2022-01-15 17:03:47

조회 187

평점 0점  

추천 추천하기

내용


할인행사 중이라 워낙 바쁘신건 알겠으나 

물건이 다 오지않아서 문의글 남기고 담당자분과 통화했었는데

그때 말씀하셨던 샘플은 단하나도 들어있지않네요?

처음에 잘못보내셨을때도 사진 찍어보내달라고 하시더니

오배송이 아니라고 하셔서 좀 기분 상했었거든요.

물론 오배송이 맞았죠.

그 와중에 또 잘못된 박스가 하나 더 배송 왔는데 

송장사진 찍어서 보내달라고 해서 보냈는데 그리고서는

수거를 해가신다는건지 어쩐지 말씀도 없으시네요.

물건을 다 못 받은 제가 뭔가 잘못한 기분이 드네요.

다른 분들은 방판 처럼 샘플은 받는다던데 

샘플은 커녕 주문한 제품 제대로 받기도 힘드네요.

수거처리 되면 연락주세요 언제 반품박스 내놔야하는지 


첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글목록

  • 작성자 XSMALL

    작성일 2022-01-17 11:06:35

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요, 고객님.

    우선 배송 오류로 인하여 고객님께 큰 실망감과 불편함을 끼쳐드려

    대단히 죄송합니다.

    말씀해주신바와 같이 갑작스러운 주문량 증가로 인하여

    상품 발송을 준비하는 과정에서 오류가 발생하였으며,

    저희 내부적으로도 소통 오류가 발생하여 사은품 누락이 된 것 같습니다.

    문의해주신 오배송 상품 회수 내용은

    택배사 측에 요청하여 내용 확정이되면 유선 통화로 별도 안내드리도록 하겠습니다.

    그리고, 약속해드린 유자 라인 샘플은 금일 추가 발송을 해드리도록 하겠습니다.

    다시 한 번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송하다는 말씀 전해드립니다.

    더욱 노력하는 앤서나인틴이 되도록 하겠습니다.


    감사합니다.
댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소

비밀번호 :

확인 취소

댓글 입력

이름

비밀번호

내용

/ byte

평점

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.

그룹에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

관련 글 보기

  • 비밀글 배송관련 이정희 2022-09-03 14:59:44 0점 XSMALL X 앤서나인틴 2022 추석 세트 기획전

  • 배송 오류 HIT 서윤미 2022-01-25 19:37:52 0점 XSMALL X 앤서나인틴 2022 추석 세트 기획전

    COMPANY INFO

  • COMPANY 엑스에스에프엠(XSFM)
    OWNER YOUSANGJUN
    C.P.O YOUSANGJUN
    E-mail xsfmmall@gmail.com
    CALL CENTER 070-4194-7772
    MALL ORDER LICENSE 2014-Seoul Mapo-1472
    BUSINESS LICENSE 110-20-54795
    ADDRESS 1701, 18, mapo-daero 4da-gil, mapo-gu, seoul, korea